社員の一日
 

 

岐阜支店営業グループ課長代理 塩田孝行さんの場合

仕事の内容

私は主に3万食の宅配弁当屋様と焼肉全国チェーン店を担当しております。3万食の宅配弁当屋様とは1日に3万個の弁当を配達するお客様です。
私の仕事内容は「商品の流通(物流)を円滑に行う事」と「お客様のニーズに合った商品の提案・提供する事」です。弊社において営業の基本はありますが、個々営業スタイルは様々です。各営業がお客様のニーズに合った商品を提供・提案する為に日々勉強し営業活動を行っております。
私は仕事において、お客様とのコミュニケーションを第一に心掛けています。

仕事のやりがい

私達の仕事は、はっきり言えば裏方の仕事になります。毎日地道にお客様に商品を確実にお届けする。その中でお客様のニーズに合った商品を提案・提供するといった様に表に出て、花形に立って目立つという仕事ではありません。しかしお客様から「この前紹介してもらった商品良かったよ!」と言ってもらえた瞬間が私にとってこの仕事をしていて良かったと思える瞬間です。表に立つ事はありませんが、裏方から一緒に成功したと感じる瞬間にやりがいを感じます。また、弊社の社風でもありますが、若い方にも責任ある業務(仕事)を任せて頂けます。平均年齢32.7歳の弊社で、中間管理職の方は20代が多いです。会社全体が若い意見を取り入れ様としている為、チャンスは多くやりがいがあると私は感じています。



START! 8:00

出社 本日の出荷のピッキング・在庫チェック


岐阜支店におきましては、外食という分野のお客様が多く、商品の受注は夜中に行われます。自分自身が担当しているお客様のFAXまたは電話での受注書を確認し、出荷作業に入ります。私達の仕事において受注した商品を正確にお客様に届ける事が基本となる為、正確かつ素早く行えるよう日々努力しています。また、倉庫内の商品(特注商品)在庫量を確認し、商品課へ必要量の発注(オーダー)を行っております。
社内午前中

メーカー商品問い合わせなど


お客様からご依頼を頂いた商品に関し、各メーカーに問い合わせを行います。私自身、業態に分類しますと弁当屋、外食、中食(スーパー内の惣菜屋)の3業態を担当しており、同じ商品でも業態によって使用するメーカーは異なります。私自身、お客様との話の中で、どのような味付け、内容量等細かく伺い、メーカーに問い合わせを行います。その為お客様とのコミュニケーションは大事になります。紹介した商品がお客様にニーズに合った商品である様出来る限りの情報を集め、またメーカーへ問い合わせやメーカーからの情報を頂き、お客様に提案していきます。
名古屋市内など午後

お客様への納品・商談


私の担当しているお客様において重要ポストにおかれている方は業態によって様々です。例えば、弁当屋だと栄養士と呼ばれる方、また外食、中食においてはマネージャーや店長と業態によって最終決定権を持っておられる方は様々です。私はその方々へ依頼を頂いた商品のサンプルや提案したい商品のサンプルをお持ちし、一緒に試食、商品提案をします。一緒に行う事で、お客様の細かなニーズを教えて頂き、それにあった商品を提案する。その中で完成したメニューがお店のメニューリストに載り、流通する。これには非常に楽しく嬉しいものがあります。
帰社18:00

試食勉強会・会議・見積書作成など


週に2〜3回のメーカーの新商品説明会等の勉強会があります。大半のメーカーは春・秋の年2回新商品を出します。そこで、新商品の試食また商品の特徴などを教えて頂き、お客様に案内します。また業態別に月に1度、全社から同じ業態を担当している営業が集まり、今の売れ筋商品等の情報を持ち寄り、情報の共有化を行い、各営業の知識を深めています。
帰宅

おつかれさまでした

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